米多客云呼叫中心

功能介绍

1.IVR语音播报，节省人力成本

在系统软件后台管理设定好自定视频语音连接点后，管理人员在每个连接点设定相匹配的视频语音就可以完成人性化的IVR视频语音回复系统软件。

适用多级别的自定视频语音正确引导回复步骤，可完成24钟头电話全自动视频语音服务咨询，顾客功能键挑选自助服务终端或人力座席，提升服务项目高效率，节省人力成本。

2.电销每日任务，提升服务项目高效率

管理人员可设定每日电销每日任务，系统软件在设置时间内对坐席工作人员开展提示，有益于提升坐席工作人员的工作效能，在外面呼任务详情里可查询每日任务实行量，为日常考评给予基本上根据。

3.客户关系管理，提高顾客忠诚度

米多客云呼叫中心系统软件有着即时查询和编写客户数据作用，随时随地纪录沟通交流状况，为顾客给予“一对一”的专享服务项目，与此同时还能够查看通讯记录，协助公司高效率管理方法顾客，详细分析客户满意度，进而提高顾客忠诚度。

4.工作中表格，把握经营状况

在线客服坐席的线上时间和语音通话总数即时记录，即时查询和管理方法在线客服语音通话状况。管理人员可随时随地查询坐席的进入和呼出来的总数，根据查询坐席的接通率和呼损统计分析占有率剖析，可协助管理人员掌握坐席运行状态及客服中心经营状况。

5.分派标准，降低顾客等候

米多客云呼叫中心给予熟客分派、号码归属分派、专业技能值分派3种智能化分配方式，保证进入的顾客能够在在第一时间被配对到最好的在线客服招待，进而大大的提升服务的精确度、推动订单信息转换。

特色说明

1.智能语音系统，低成本，按需付钱，不用担负硬件软件花费;

2.电话费用仅为传统式客服中心的50%;

3.智能机器人智能外呼，全自动电话回访顾客，减少人工成本;

4.智能质检，确保通话音质;

5,轻轻松松构建IVR步骤，能够 自定输入文字生成视频语音，还可以提交视频录制的影音文件。

软件测评

米多客是一款快捷的在线客户咨询反馈系统，软件拥有在线客服支持批量导入任务，用户可以通过这款软件进行外呼，轻松满足企业的电话需求，功能强大，使用起来也很简单，非常好用，欢迎对电话呼叫有需要的小伙伴前来下载体验。