米多客客服系统

功能介绍

1.新零售布署

米多客客服系统支持PC网址、手机网站、App、手机微信本人号、微信公众平台和小程序在线客服会话集成化，统一会话对话框，统一客服管理页面。

2.客户资源跟踪

独创性消费者跨方式客户资源跟踪，消费者来源于清楚，关系混合开发的会话让总体的营销推广实际效果更非常容易评定。

3.AI在线客服

人力智能客服系统可处理超90%日常难题，并可协助人工服务輔助回应;智能机器人可持续开展学习培训，并适用批量导入/导出来，丰富多彩知识库系统，便捷知识要点相通。

4.CRM管理方法

嵌入CRM系统软件，更有高档版本号无缝拼接公司CRM，关键客户资料不遗失;可自定字段名，轻轻松松管理方法客户数据，真真正正确保客户满意度人性化，正确引导公司产品和服务项目等向前进方向发展趋势。

特色说明

1.多种会话分配方式，能够最大限度科学研究融洽销售工作，提升服务高效率，提高客户满意度;

2.健全公司工作流引擎，井然有序联接每个部门，让管理者即时掌握消费者变化规律，协助管理者作出恰当营销推广挑选，降低难以避免的不确定因素;自定工一个字段，打造出公司人性化智能化订单;详细监管营销推广步骤，提升顾客服务品质，提高营销推广转换率;融洽公司各单位井然有序工作中，激发精英团队聪慧，加快解决问题，提高工作效能;

3.云技术对在线客服的劳动量、会话纪录、满意率点评及消费者的人群画像、个人行为运动轨迹等数据信息全自动剖析并转化成数据可视化表格，使绩效考评和营销战略调节更清楚。

安装步骤

1.进入安装向导欢迎界面，点击下一步；

2.点击我同意此协议，点击下一步继续安装；

3.对开始菜单文件夹进行选择，默认文件夹“米多客”，点击下一步；

4.对附件任务选择，包括了创建桌面快捷方式，点击下一步；

5.软件已经做好了进行安装的准备，点击安装；

6.对软件进行快速的安装，请大家耐心等待即可完成；

7.米多客客服管理系统已经安装完成，点击完成。