Outlook是我们经常使用的邮件收发工具,我们会遇到一些故障问题,最近有用户反馈win7系统打开Outlook后,没有任何反应,程序界面也不出现Outlook,打开任务管理器可以看到Outlook.exe这个进程,出现这样情况我们该怎么解决呢?下面一起看看解决方法。
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一、结束进程
1、在任务栏处右键,然后点击“启动任务管理器”;
2、然后点击“进程”,切换到进程管理页,在进程中找到Outlook.exe 选择后,点击结束进程。
二、以Outlook安全模式打开
1、单击开始菜单——运行,然后输入“outlook.exe /safe”点击回车;
2、发现outlook打开了,不过在标题上我们可以看到“安全模式”的提示,Outlook 是没有“加载项”选项卡。
三、禁用加载项
1、单击菜单上的“文件”,然后选择“选项”;
2、在“outlook选项”窗口左侧单击“加载项”;
3、然后从右下角的“管理”下拉菜单中选择“COM 加载项”,按“转到”;
4、取消对可疑加载项的勾选,并单击“确定”保存更改。
按照上述操作完成之后关闭Outlook,然后我们再用正常模式启动outlook,这时候就有响应了。