win10系统下修复Netflix应用程序错误的方法

　　最近有不少win10系统用户在咨询这样一个问题，就是在观看Netflix视频的时候，开始播放甚至无法启动应用程序时，有时候会出现Netflix应用程序错误的情况，比如没有声音或者黑屏，那么要怎么进行修复呢，接下来给大家讲解一下win10系统下修复Netflix应用程序错误的方法。

1、更新显卡驱动程序

确保您的图形卡驱动程序是最新的并与当前版本的Windows兼容。如果无法通过Windows Update自行更新，则可能必须从OEM网站下载最新版本。

2、重置Netflix应用程序

这会将应用程序设置为默认状态，并且您还需要在设置过程完成后再次登录。

为此，请启动Windows设置（Ctrl + i）>应用程序>应用程序和功能。然后找到并选择Netflix应用程序>高级选项，按重置按钮重置此应用程序。

更新或重新安装NetFlix应用程序

打开Windows应用商店，查找Netflix，然后检查应用程序是否有新的更新。如果是，请照常更新。如果应用程序仍然无法运行，请卸载NetFlix并重新安装。

4、清除DNS缓存并重置TCP / IP

有时，“黑屏”问题的原因可能是由于NetFlix应用程序无法连接到服务器。

然后，您需要通过打开Windows命令提示符清除DNS缓存（打开“开始”菜单并在搜索框中输入“cmd”，然后按Enter键）。

在命令行界面中，输入ipconfig / flushdns并按Enter键。稍后，Windows将显示“成功刷新DNS解析器缓存”之类的消息。这意味着DNS已删除并删除了所有无效条目。

要重置TCP / IP，请在命令提示符界面中输入netsh int ip reset command c：\ resetlog、txt并按Enter键。 Windows可能需要重新启动，或者您可能必须手动重新启动计算机以获取更新的TCP / IP设置。

5、安装Silverlight的最新版本

Netflix使用Silverlight在Windows 10中播放视频。因此，您可以从Microsoft网站手动下载并将其安装为其他软件。安装完成后，重新启动计算机并检查Netflix问题是否已修复。

6、允许Netflix使用图形卡或GPU

为此，请按Windows + I组合键以访问Windows设置界面。在出现的窗口中，单击“系统”>“显示”，向下滚动并单击“图形设置”选项。

在显示的界面中，在Universal App下拉菜单中，选择Netflix，然后单击Add。

接下来，继续单击Netflix>选项，然后在出现的弹出对话框中选择高性能GPU。

7、删除mspr、hds文件

Netflix上用于数字版权管理（DRM）的每个视频。因此，要显示DRM内容，此应用程序将使用Microsoft PlayReady。这也可能是Netflix内容传送问题的原因。

最好的解决方案是删除mspr、hds文件，以便系统自动创建另一个文件。

为此，请打开File Explorere并转到C：\ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \。在这里，删除所有mspr、hds文件，并执行回收站以确保它们被删除。您还可以删除C：\ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ DRM文件夹中的文件

完成后，重新启动计算机和Netflix应用程序。

　　关于win10系统下修复Netflix应用程序错误的方法就给大家介绍到这边了，大家可以参照上面的几种方法来进行修复。