知乎用户评论支付婊事件：《别乱开上帝视角》

    最近两天对于Windows Phone用户来说，听到最多的便是“支付婊”三个字，而关于支付婊事件，一名知乎用户对此发表了评论，他原本的文章标题为《你懂个屁》，但由于种种原因，他放弃使用此标题而转用《别乱开上帝视角》，并且作者为了方便整理而使用了自问自答的形式来将事情进行了评价，下面我们一起来看一看。
    问：你支持Windows Phone用户的这次抗议活动吗？你过去为什么反对此类活动？你是否曾嘲讽过Windows Phone用户的此类行为？你如今对此类活动的态度如何？

    答：支持这次的活动。因为在当时，这样的无差别抗议对生态有害。嘲讽过，而且至今仍在嘲讽部分（许多）用户的无脑喷。我（作者）支持针对阿里开展这样的活动，但不支持对除阿里之外的任何其他企业发起如此大规模的抗议。

    问：为什么你过去反对此类活动？

    答：我（作者）是微软生态的传教者，我支持或者不支持某次活动，体现我对这次活动能产生的生态影响的评估和判断。在我的判断里，去年的一些活动完全是Windows Phone用户在无理取闹。

    首先作为一个小平台，第三方应用支撑不到位是自然的，用户在选购时几乎不可能不知道Windows Phone的生态缺陷，他们不应该为此再无差别攻击第三方应用厂商。

    举例说明，Windows Phone用户如果强行要求一个本身不具备跨平台能力的游戏移植Windows Phone平台，那么我是不会支持的。

    因为首先游戏移植的成本很高，尤其是当你的引擎没法原生支持Windows Phone时，这种成本会大大提高。与其移植，甚至不如在该平台重新做一款。

    其次，Windows Phone上的游戏已经足够丰富，只是中文化的游戏不多而已。但已经完全足以满足用户的游戏需求。

    再次，越来越多游戏因为采用了Unity引擎，具备了良好的跨平台性。Windows Phone应用商店上开始出现越来越多基于Unity的优秀游戏。跨平台游戏开发者（尤其是良心付费游戏和良心在线手游）在WP平台上吃到了甜头，自然就会在下部作品时注意到WP的好。久而久之会形成良性循环。这比起其它如用户抗议之类的手段要好用得多。

我（作者）再举一个例子：

    如果Windows Phone用户强行要求一个本身不具备跨平台能力的中小厂商第三方iOS应用移植到Windows Phone，我也是不会支持的。道理也类似：

    1、他们移植成本高，公司体量小，需要把钱花到刀刃上，推迟登陆WP，或者放弃WP，完全可以理解；

    2、他们的软件基本上并非不可替代。直到今天，在Windows Phone上我还没怎么遇到过其它平台能做而WP做不到的第三方中小型应用。在WP生态里，几乎任何软件都总有一款替代品，而且往往质量不差，甚至可能更好用。

    3、此类抗议可能会对独立工作室或中小公司产生反效果。这对整个生态极为不利。

在这两种情况（以及类似情况下），我是不会支持用户去抗议的。甚至我会积极阻拦他们。

    问：为什么这次你这么积极？

    答：因为，阿里不符合上述所有可以让我（作者）不支持WP用户抗议的条件。

    首先，阿里的产品在中国不具备可替代性。阿里的支付宝、淘宝，具有绝对事实垄断地位。

    可以说，许多人离得开亚马逊，离得开京东，离得开拍拍离得开当当，离得开全网除了阿里系以外所有的电商平台和支付平台，他们离不开淘宝和支付宝。因为全网没有第二家能成活的B2C2C平台，在上面几乎没有买不到的东西；也没有第二家如此受到广泛支持的支付平台，在上面几乎没有你花不掉的钱。

    支付宝、淘宝和天猫的结合几乎意味着无敌。尽管天猫体验不如京东，但显然在货品种类和平台体量上京东都要差一个档次。而且淘宝和支付宝是完全无法替代的。所以这就形成了事实垄断。

    当你形成了这种垄断，你所该担负的企业责任就不再是一家普通企业应该担负的责任。世界各国对垄断行为都是格外谨慎的，对垄断巨头的限制也格外的多。

我们可以看看其他垄断巨头的做法

    微软：在Office方面处于事实垄断地位的微软，提供几乎全平台的主流服务支持。而且非常用心，在竞争对手平台上的软件也非常优秀——起码没有做得比它更好的。其设备支持覆盖率可以覆盖市场上超过99%的设备。甚至连黑莓和Sailfish OS这样的比Windows Phone还要小一两个数量级的平台，都由于有Android兼容而得以受益。

    黑莓：在移动邮件和消息服务方面即使不算是事实垄断，也可以说是行业标杆。提供很好的跨平台服务。甚至包括Windows Phone。

    Twitter和微博：开放了API，交给开发者自行开发port的同时，自己也都覆盖了几乎所有平台。Twitter甚至可以和Facebook互通。

    Facebook和人人：提供全平台支持。而且可以和其他社交网络相连接。

那么阿里是怎么做的呢？

    阿里两年更新一次应用，支付宝在去年八月更新了两次，然后再之前就是2012年了。

我（作者）要告诉各位给阿里洗地的朋友：

    1、阿里是垄断企业，不能只按照普通企业的要求去要求。企业逐利没有错，但企业如此不负责是大错特错的，更不用说给出承诺然后食言了。

    任何一家企业以如此态度对待数百万乃至千万的用户，从古至今都是绝无仅有的。我能想到并类比的也只有石油企业和EMS了。总而言之，在这几百万一千万两千万用户心中，阿里应当属于店大欺客的公司。

    2、用户要求提供基本的应用功能是完全合情合理的，应用做得烂用户去骂的权利也是有的。如果说iOS用户早年没给低品质应用刷过一星、苹果和Linux用户早年没对腾讯QQ和各种网银进行辱骂这基本是不可能的，因为我就是其中之一。

    所以请假装开上帝视角用户少评论两句，你本以为你是在帮一家企业对付一千万个不得势的“流氓”，实际只是这次“大流氓”站在你身边而已，所以还请这部分用户收起不懂前后还要硬说两句的态度。

    3、关于成本和收益问题，首先，给一个新平台，开发一款服务端已经完善，只需简单移植功能的支付宝，到找专人进行维护和新的基础功能移植，需要多少钱？

    一千万用户就算按照一年每人带来一块钱利益，可以想象，哪怕像过去那样把客户端外包出去做都是好的。