解决We are very sorry that this crash occurred. Please help us track down and fix this crash by providing detailed information about this的方法

最近很多人反应绝地求生(吃鸡)更新之后就上不去游戏了，一直提示We are very sorry that this crash occurred. Please help us track down and fix this crash by providing detailed information about this.Thanks for your help in improving the Game.出现这个问题的原因非常多，常见的有硬件太老、超频过热、内存不稳定所致，下面番茄花园小编为大家整理一些解决方法。

原因解析：

1、通常是硬件问题，比如CPU超频、显卡超频，导致温度过高导致的，也有很多人发现出现问题的大多是AMD老架构CPU、志强CPU这些处理器；

2、部分用户是由于内存条冲突导致，因为绝地求生要求6G或8G，很多人就买了一条内存加上去，不兼容在所难免；

3、少数用户是因为游戏不完整、缺少运行库所致。

解决方法一：游戏完整性

1、右键游戏——属性——文件——检测文件完整性——等待检测——等待修复；

2、搜索游戏运行库，安装必备的游戏运行库，比如DirectX11、VC++等。

解决方法二：内存冲突

1、关闭电脑

2、断电源！就是拔掉插头，然后在按一次电源键开关放电

3、换内存位置，拔掉内存条，交换插槽，笔记本电脑需要开后盖

解决方法三：硬盘格式问题

硬盘存储格式的问题，游戏文件有一个是8G的大小，如果硬盘是FAT32格式的，steam目录指向这个硬盘下存储的话，就一定会报错，因为这种格式不支持超过4G大小的文件存储，所以实际上再下载的时候这个文件就没下载下来，自然运行报错。

所以解决办法是修改steam的存储目录，把这个游戏存放在NTFS格式的硬盘里，然后就可以正常运行。

解决方法四：兼容性

“E:\Steam\steamapps\common\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\TslGame.exe”以管理员身份兼容模式运行“TslGame.exe，TslGame_BE.exe”以及STEAM平台进程：steam.exe

解决方法五：超频过热

多数游戏玩家为了提升硬件性能，会选择超频，这样就容易导致过热，这时候降频或者取消超频，多数玩家反应是超频导致无法玩游戏，降频或关闭超频后解决了问题。

在bios里看看你的内存设置是不是开启了Extreme Memory Profile，即X.M.P，这个就是开启了超频，需要关闭，因为吃鸡游戏超吃内存，超频过热就GG了。

内存超频关闭：

1、以技嘉主板为例，开机启动时按Del进BIOS，在M.I.T下，选择高级内存设定，有个Extreme Memory Profile(X.M.P)选项，选择它按回车，改成关闭或Disabled，按F10回车重启；

2、如果没有Extreme Memory Profile(X.M.P)，则选择性能加强模式回车，改成标准模式；

3、至于其他主板，自行找超频设置的教程，因为太多了，没办法一一列举。

显卡超频关闭

1、A卡用户，通过AMD Catalyst(催化剂)软件调低或关闭超频；

2、N卡用户可以通过自带的NVIDIA控制面板—性能—调整GPU设置，选择出厂时钟频率(无超频)，应用。

以上就是玩吃鸡游戏出现We are very sorry that this crash occurred. Please help us track down and fix this crash by providing detailed information about this的一些解决方法，大家可以参考解决。