微软表示Surface Pro 3电池续航下降问题与硬件故障无关

之前有消息显示，Surface Pro 3在近保修期期间，有不少用户反映设备电池续航能力急剧地下降，而微软也推出了Surface Pro 3最新固件，希望可以解决这个问题。同时也有微软支持人员表示，电池续航下降问题应该与硬件故障无关。

现在在微软支持论坛中，微软人员承认部分Surface Pro 3的确存在续航问题。微软支持人员表示，已经收到这些反馈电池续航下降的Surface Pro 3用户的声音，经过调查发现这是一个孤立问题，并非大规模出现。发生电量续航下降问题与电池芯无关，微软认为问题出在系统软件部分，希望能够定位，进一步解决问题。

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